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Notre site Internet

L'adresse de notre site Internet est : https://hornweiss.fr/

1. Introduction

Chez Hornweiss, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en matière de confidentialité. En utilisant notre site ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Les données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir la meilleure expérience possible :

  • 1. Données personnelles :

    - Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
    - Données nécessaires pour les commandes : adresse de livraison, informations de paiement.

  • 2. Données techniques :

    - Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.
    - Données relatives à votre utilisation de notre site (pages visitées, temps passé, etc.).

  • 3. Données liées à l'application (si applicable) :

    - Informations sur la qualité de l'eau via les capteurs de la gourde.
    - Données d'utilisation de l'application mobile Hornweiss.

    • Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous les fournissez directement (par exemple, en créant un compte ou en passant une commande) ou automatiquement via des cookies et outils similaires.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :

  • 1. Pour traiter vos commandes : garantir la livraison de vos produits.
  • 2. Pour améliorer nos services : comprendre vos besoins et optimiser nos produits ou l'application.
  • 3. Pour vous envoyer des communications : mises à jour, offres spéciales, ou informations sur vos commandes (avec votre consentement).
  • 4. Pour assurer la sécurité : prévenir les fraudes et protéger vos informations.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec :

  • 1. Nos partenaires de confiance : prestataires logistiques, services de paiement, ou développeurs d'applications.
  • 2. Les autorités légales : uniquement si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : mettre à jour ou corriger vos informations.
  • Droit de suppression : demander la suppression de vos données personnelles.
  • Droit de retrait du consentement : refuser ou retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les communications marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante :

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation. Cela inclut le cryptage des informations sensibles et des systèmes sécurisés pour le stockage des données.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour :

  • Répondre à des obligations légales.
  • Vous fournir nos services.
  • Améliorer nos produits.

Les données liées à votre compte ou vos commandes sont conservées tant que vous utilisez nos services ou selon la durée exigée par la loi.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces fichiers permettent de :

  • Analyser le trafic sur notre site.
  • Enregistrer vos préférences (langue, panier, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

9. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

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